FAQ

Error 404
Homecare Service
Apakah perlu reservasi terlebih dulu?
Reservasi layanan Home Care Covid-19 Test bisa dilakukan dengan menghubungi WhatsApp Customer Service kami di +628114100920
Berapa biaya layanan Home Care Covid-19 Test?

Rapid Test: 225.000 (All in) Antigen: 325.000 (All in) PCR: 1.250.000 (All in, Hasil H+2)

Notes
  • - Untuk hasil Swab Test PCR H+1 dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 150.000

  • - Untuk hasil Swab Test PCR Sameday dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 300.000

  • - Untuk Swab Test PCR Sameday, pengambilan sampel maksimal di Jam 11 siang

Jika ingin hasil PCR same day, jam berapa saya harus melakukan pemeriksaan?
Untuk hasil PCR same day, pemeriksaan dilakukan mulai pukul 09.00 sampai dengan 11.00
Apakah bisa melakukan pembayaran secara non-tunai?
Pembayaran layanan home care hanya bisa dilakukan dengan transfer Bank
Kapan hasil akan dikirim?
Hasil pemeriksaan akan dikirimkan 1x24 jam pada pilihan hari yang dipilih (Same day, H+1, H+2)
Jika ingin bertanya terkait surat hasil pemeriksaan, apakah ada kontak yang bisa dihubungi?
Informasi terkait surat hasil pemeriksaan bisa langsung menghubungi ke nomor +628111400035
Apakah surat hasil negatif Covid-19 dari Klinikgo bisa dipakai untuk syarat penerbangan atau bepergian?
Surat Dokter untuk hasil negatif Covid-19 bisa didapatkan dan bisa digunakan untuk syarat penerbangan atau bepergian.
Berapa hari masa berlaku penggunaan surat hasil negatif Covid-19 untuk penerbangan atau bepergian?
PCR: 7x24 Jam Antigen: 3x24 Jam
Apakah anak-anak juga perlu melakukan pemeriksaan Covid-19 untuk syarat perjalanan?
Anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak diwajibkan untuk melakukan PCR/Antigen untuk syarat perjalanan
Apa yang harus dilakukan jika hasil Rapid Test atau Antigen negatif?
Jika hasil Rapid Test atau Antigen negatif, usahakan tetap berada di rumah dan lakukan pemeriksaan ulang setelah 7-10 hari.
Apa yang harus dilakukan jika hasil Rapid Test atau Antigen Positif?
Jika hasil Rapid Test atau Antigen positif, periksa apakah ada gejala-gejala yang menyertai. Jika gejala yang dialami ringan atau tidak ada sama sekali, Anda bisa melakukan isolasi mandiri di rumah. Bila setelah isolasi mandiri muncul gejala berat, segera lakukan pemeriksaan lebih lanjut dengan menghubungi fasilitas layanan kesehatan terdekat atau konsultasi dengan dokter via telemedicine.
Walk-In Service
Apakah perlu reservasi terlebih dahulu?

Layanan Walk In Covid-19 Test di klinik tidak perlu reservasi, bisa langsung datang dan melakukan pemeriksaan dengan perawat kami.

Pukul berapa klinik dibuka?

Layanan Walk In Covid-19 Test di klinik buka pada pukul 09.00 - 17.00

Berapa biaya layanan Walk In Covid-19 di klinik?

Rapid Test: 150.000 (Sudah termasuk surat dokter)

Antigen: 275.000 (Sudah termasuk surat dokter)

Antigen: 250.000 (Tidak termasuk surat dokter)

PCR: 900.000 (All in, Hasil H+2)

Notes
  • - Untuk hasil Swab Test PCR H+1 dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 150.000

  • - Untuk hasil Swab Test PCR Sameday dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 300.000

  • - Untuk Swab Test PCR Sameday, pengambilan sampel maksimal di Jam 11 siang

  • - Untuk surat dokter dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 25.000

Jika ingin hasil PCR same day, jam berapa saya harus melakukan pemeriksaan?

Untuk hasil PCR same day, pemeriksaan dilakukan mulai pukul 09.00 sampai dengan 11.00

Apakah bisa melakukan pembayaran secara tunai dan non-tunai?

Pembayaran layanan Walk In di Klinik bisa dilakukan secara tunai dan non-tunai

Kapan hasil akan dikirim?

Hasil pemeriksaan akan dikirimkan 1x24 jam pada pilihan hari yang dipilih (Same day, H+1, H+2)

Jika ingin bertanya terkait surat hasil pemeriksaan, apakah ada kontak yang bisa dihubungi?

Informasi terkait surat hasil pemeriksaan bisa langsung menghubungi ke nomor +628111400035

Apakah surat hasil negatif Covid-19 dari Klinikgo bisa dipakai untuk syarat penerbangan atau bepergian?

Surat Dokter untuk hasil negatif Covid-19 bisa didapatkan dan bisa digunakan untuk syarat penerbangan atau bepergian.

Berapa hari masa berlaku penggunaan surat hasil negatif Covid-19 untuk penerbangan atau bepergian?

PCR: 7x24 Jam Antigen: 3x24 Jam

Apakah anak-anak juga perlu melakukan pemeriksaan Covid-19 untuk syarat perjalanan?

Anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak diwajibkan untuk melakukan PCR/Antigen untuk syarat perjalanan

Apa yang harus dilakukan jika hasil Rapid Test atau Antigen negatif?

Jika hasil Rapid Test atau Antigen negatif, usahakan tetap berada di rumah dan lakukan pemeriksaan ulang setelah 7-10 hari.

Apa yang harus dilakukan jika hasil Rapid Test atau Antigen Positif?

Jika hasil Rapid Test atau Antigen positif, periksa apakah ada gejala-gejala yang menyertai. Jika gejala yang dialami ringan atau tidak ada sama sekali, Anda bisa melakukan isolasi mandiri di rumah. Bila setelah isolasi mandiri muncul gejala berat, segera lakukan pemeriksaan lebih lanjut dengan menghubungi fasilitas layanan kesehatan terdekat atau konsultasi dengan dokter via telemedicine.

Lain - Lain
Bagaimana cara daftar akun KlinikGo?

Silakan ikuti petunjuk berikut:

  1. Masuk ke laman Klinikgo.com

  2. Klik menu “Daftar”

  3. Isi semua data yang diperlukan

  4. Centang kolom persetujuan

  5. Klik “Daftar”

  6. Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa pendaftaran telah berhasil dan diminta cek email untuk verifikasi akun Anda.

  7. Buka email, verifikasi akun Anda, dan pendaftaran selesai.

Bagaimana cara mendaftarkan klinik saya agar bergabung menjadi mitra klinik KlinikGo?

Silakan ikuti petunjuk berikut:

  1. Masuk ke laman Klinikgo.com

  2. Klik menu “Mitra”

  3. (Scroll kursor ke bawah, akan ada kolom untuk mengisi data calon Mitra) Isi semua data yang diperlukan, dan klik “Kirim”

Bagaimana cara mendaftar menjadi stafsus KlinikGo?

Silakan ikuti petunjuk berikut:

  1. Masuk ke laman Klinikgo.com

  2. Kemudian, di bagian paling bawah section terdapat form untuk mendaftarkan diri sebagai stafsus klinikgo dengan melengkapi data sebagai berikut:

    1. Email (inputan teks berupa tipe email)

    2. Nomor HP yang aktif (inputan teks)

    3. Nama Lengkap (inputan teks)

    4. Nomor Rekening Bank (inputan teks dengan nilai namabank-norekening-namapemilik, contoh: BCA-12345678-Toni)

    5. Alamat (inputan teks)

    6. File (berupa upload file dengan ketentuan hanya bisa terima inputan foto saja dengan max size 2 mb)

Bagaimana cara mendownload aplikasi KlinikGo?

Silakan kunjungi “Google Playstore” di ponsel Anda. Ketik “Klinikgo” di kolom pencarian. Klik aplikasi “KlinikGo” di list aplikasi yang muncul, klik “Install”, dan tunggulah. Sesaat lagi, aplikasi “KlinikGo” akan ter-install di ponsel kesayangan Anda.